님은 입니다.
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| 번호 | 제목 |
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| 4 | [결제/배송] | 결제 팝업창이 호출되지 않아요 |  |
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결제하시는 고객님들중에 일부 PC에서 바이러스 체크 프로그램이나, 악성프로그램 방지 프로그램들로 인하여 결제관련 파일을 차단하는 경우 결제창이 제한 될 수 있습니다. 결제창 호출이 원활하지 않다면 이용하시는 PC의 바이러스 체크 프로그램을 일시중단하시고 결제를 진행해보시기 바랍니다. 만일, 설치가 원활하지 않다면 아래 [KCP 결제 프로그램 수동설치] 클릭하시어 수동으로 결제프로그램을 설치하시기 바랍니다. [KCP 결제 프로그램 수동설치] 출처 : NHN한국사이버결제 주식회사 (http://www.kcp.co.kr) |
| 3 | [결제/배송] | 결제창이 정상적으로 동작하지 않아요 | |
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NHN KCP 플러그인 이용 중 결제창이 정상적으로 동작하지 않는 경우, 고객님의 PC상태를 확인하여 정상적인 결제가 이루어질 수 있도록 점검 및 복구해주는 프로그램 입니다. 아래의 [결제마법사 실행하기] 버튼을 클릭하여 프로그램을 실행해주시기 바랍니다. [결제마법사 실행하기] *결제마법사는 모든 브라우저 종료 후 실행이 가능하며 저장해야 하는 데이터는 미리 저장하고 종료해주시기 바랍니다. *결제마법사 실행으로 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않으니 안심하시고 이용하셔도 됩니다. 출처 : NHN한국사이버결제 주식회사 (http://www.kcp.co.kr) |
| 2 | [결제/배송] | 배송조회는 어떻게 하나요? | |
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배송조회는 로그인후 MYBYC>주문내역/배송조회 메뉴에서 확인하시면 됩니다. 배송조회는 운송장입력 시간으로 인해 출고된 다음날부터 조회 가능합니다. 따라서 출고가 되어도 다음날 오전까지는 상품준비중으로 표기됩니다. |
| 1 | [결제/배송] | 배송기간은 얼마나 걸리나요? | |
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주문결제 완료일 포함하여 약 1~3일정도가 소요됩니다.(토/일/공휴일제외) 도서지방의 경우 지역과 상품에 따라 배송기간과 배송비가 추가될 수 있습니다. 주문결제 확인은 오후 2시에 일괄처리되며, 오후 2시 이후 결제 완료건은 익일에 처리됩니다. 배송 기간이 길어지는 경우에는 별도로 연락 드리겠습니다. |
